Cuando se trata de sistemas informáticos, el mantenimiento se convierte en una cuestión de suma importancia
La informática es uno de los sectores, o quizás el sector, que evoluciona más rápidamente. Los sistemas (ya sean hardware o software) requieren actualizaciones constantes para mantenerse al día de la evolución de la industria y sus componentes y sobre todo para evitar fallos de funcionamiento dentro de las empresas.
Las empresas dependen cada vez más del TI para la gestión y la comunicación; un mal funcionamiento de la red puede significar la incapacidad de muchos sectores para comunicarse entre sí, acceder a los datos y en esencia hacer su trabajo.
LQN Soluciones reconoce la importancia del mantenimiento informático para las empresas, ofreciendo una amplia variedad de servicios y planificación detallada que puede ser realizado a distancia o in situ por técnicos especializados.
Diseño
Los sistemas informáticos para las empresas se pueden realizar mediante la elaboración de un programa de mantenimiento: trabajos de mantenimiento programados para garantizar que los sistemas informáticos y todos sus componentes funcionen siempre a pleno rendimiento. De este modo, las empresas están siempre al día y las averías se previenen en lugar de resolverse después de que se hayan producido.
Cero restricciones
El mantenimiento informático precisa que los programas de mantenimiento no supongan ninguna limitación para las empresas. De vez en cuando, las empresas pueden decidir si confirma las actividades de mantenimiento previstas, sin ninguna obligación. Esto se aplica tanto al mantenimiento a distancia como a las intervenciones presenciales, tanto para el mantenimiento del software como del hardware.
Intervenciones
Las intervenciones de mantenimiento son realizadas por técnicos especializados que forman parte del equipo de una empresa especializada:
Intervención remota
Parte de las actividades de mantenimiento se pueden realizar a distancia. Se trata de todas aquellas actividades de análisis y actualización que pueden lanzarse online.
En este caso, el técnico sigue acordando con el cliente la fecha y la hora de las intervenciones de mantenimiento. De este modo, todos los empleados y trabajadores pueden ser avisados y organizar su trabajo en consecuencia.
Intervenciones presenciales
El mantenimiento de los sistemas informáticos suele consistir también en el mantenimiento técnico y físico de los componentes de hardware.
En este caso, siempre acordando la fecha y la hora con el cliente, uno o varios técnicos especializados se desplazan al lugar para realizar le mantenimiento correspondiente.
El mantenimiento de las redes de la empresa, por ejemplo, es uno de esos aspectos que también requiere la intervención física sobre componentes de hardware, como servidores o cables de conexión.
La actividad de mantenimiento planificado permite evitar los problemas antes de que se produzcan, así como aprovechar todo el potencial de cada sistema informático. Con una actividad planificada y continua, además, los técnicos llegan a conocer la empresa para saber cada vez en qué área intervenir para ahorrar tiempo y dinero a los clientes.
Averías informáticas: la importancia de los servicios de mantenimiento informáticos
Un elemento importante a la hora de elegir un ordenador es el un buen mantenimiento y asistencia informática para poder resolver problemas rápidamente y reducir el tiempo de inactividad de cualquier empresa.
Los ordenadores pueden funcionar mal tanto a nivel de hardware como de software, y estos problemas pueden detener las operaciones y correr el riesgo de ralentizar el funcionamiento de una empresa. Por ello, debes confiar en profesionales que garanticen la rápida resolución de estos fallos.
Servicios de instalación
Una vez que haya adquirido un ordenador, debe asegurarse de que está correctamente instalado. Esto significa colocarlo en un lugar apropiado e instalar los programas de trabajo adecuados.
Servicios de mantenimiento
Hay pequeñas acciones diarias que puede realizar para cuidar un ordenador, evitar averías y fallos de funcionamiento. Por ejemplo, puedes limpiar tú mismo algunos componentes, como el ventilador (utiliza un pulverizador de aire comprimido), el teclado (dale la vuelta y sopla en su interior para evitar ácaros y pequeños depósitos de suciedad) y el ratón (limpia las gomas de los laterales para mejorar su deslizamiento). Estamos hablando de acciones básicas de mantenimiento. Para todo lo demás debe confiar este trabajo a profesionales.
Contratos de mantenimiento y servicios informáticos
Ten un contrato de servicio y mantenimiento con la empresa que te suministra los productos de trabajo.
Los contratos de mantenimiento, como ya hemos dicho, te permiten reducir los tiempos de inactividad y aumentar la eficacia de tus ordenadores.
Estos contratos suelen incluir una variedad de servicios, como mantenimiento preventivo, reparación de equipos, actualizaciones de software, soporte técnico, entre otros.
Estos contratos pueden ser personalizados según las necesidades específicas de cada empresa u organización.
Además, los contratos de mantenimiento y servicios informáticos suelen incluir un horario de servicio que garantiza que los problemas sean resueltos en un tiempo determinado, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a aumentar la eficiencia de los equipos y sistemas.
Además de los servicios incluidos en el contrato, estos suelen establecer las obligaciones y responsabilidades de ambas partes, incluyendo el plazo del contrato, las condiciones de pago, las políticas de privacidad y seguridad.
La ventaja de tener un contrato de mantenimiento y servicios informáticos es que proporciona un soporte técnico continuo y regular que garantiza que los equipos y sistemas informáticos estén funcionando de manera óptima. Además, estos contratos también pueden ser una forma de reducir los costes a largo plazo, ya que los servicios preventivos y regulares pueden ayudar a prevenir problemas mayores que pueden ser costosos de resolver.
En resumen, un contrato de mantenimiento y servicios informáticos es una herramienta importante que puede ayudar a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de cualquier empresa, proporcionando soporte técnico continuo y regular, así como una solución rentable para mantener los equipos y sistemas actualizados y funcionando correctamente.
